| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 医院基本信息 | 简称/别称：山东眼科医院、山东省医科大学附属眼科医院；性质：公立三甲医保眼科医院；创办时间：2004年，由谢立信教授创办；地址：山东省济南市经四路372号；擅长领域：白内障、角膜炎、青光眼、眼外伤、眼底病、葡萄膜炎、斜视、屈光不正、玻璃体混浊、黄斑变性、上睑下垂、干眼症等；总机：0531 - 81276111；出诊时间：早8：30 - 晚17:30 |
| 预约挂号方式 | 1. 微信：关注“山东省眼科医院”公众号或在微信小程序中搜索“山东省眼科医院”进行预约；2. 电话：拨打电话0531 - 81276000、0531 - 81276111、0531 - 85061999进行预约；3. 窗口：在门诊1楼大厅患者预约服务中心进行预约；4. 诊间：医生在诊疗结束后为患者预约下次复诊时间；5. 现场自助机：在自助机上进行现场挂号；6. 官方网站：登陆山东省眼科医院官方网站，点击“预约挂号”进入预约页面，填写相关信息，选择医生和就诊时间，提交预约申请；7. 第三方平台：与医院合作的第三方预约平台 |
| 预约挂号时间 | 1. 放号时间：每日早8:00之后；2. 微信：可以预约当日至第8天的号源；3. 电话、窗口：8:00 - 16:30预约当日至第8天预约号源；4. 自助机：6:30 - 17:00现场挂线上预约号源 |
| 预约挂号规则 | 1. 实名制挂号：挂号时请主动出示患者二代身份证、并提供正确手机号，挂号后不得更改姓名或冒用他人姓名就医；2. 签到：预约患者请提前至少30分钟到院，完成签到及挂号，以免出现挂号时间超过预约时间，影响就诊顺序；3. 取消预约：如无法按时就诊，请在就诊日前一天16:30之前取消。临时不能看诊请至少提前2小时取消预约；4. 爽约：若超过预约时间来诊，请联系护士，根据当日实际情况决定是否增加号源。如果可以将排在上午或下午已签到人员的后一位看诊。超过预约时间半小时视为爽约，一个月爽约累计3次或同一账号一周内取消累计6次，系统将自动锁定，三个月内无法预约；5. 取消退费：当天挂号必须当天就诊，不允许线上取消退费，如需退费请到医院收费窗口办理 |
| 通用预约步骤 | 1. 选择医生和时间：根据个人的病情和需求，选择合适的医生和就诊时间；2. 填写个人信息：提供准确的个人信息，包括姓名、身份证号、联系方式等；3. 确认预约信息：核对预约信息无误后，提交预约申请；4. 获取预约确认：预约成功后，患者会收到预约确认信息，包括就诊时间、地点和注意事项 |
| 线上预约挂号步骤 | 1. 访问山东眼科医院官方网站或下载医院官方APP；2. 注册并登录个人账户；3. 选择就诊科室和医生；4. 选择就诊日期和时间；5. 确认预约信息并提交；6. 预约成功后，系统会发送确认短信或邮件 |
| 线下挂号流程 | 1. 到达山东眼科医院，前往挂号窗口；2. 提供个人身份证明和医保卡（如有）；3. 选择就诊科室和医生；4. 支付挂号费用；5. 领取挂号单，按照指定时间就诊 |
| 就诊相关注意事项 | 1. 就诊携带物品：携带好有效身份证（如身份证、户口本、军人身份证、港澳台通行证、护照等），医保患者需携带社保卡。初次就诊患者，需要填写门诊病历封面，到办卡窗口办理就诊卡；复诊持卡患者，请前往诊区分诊台排队、就诊。如之前已经就诊，请携带既往医院就诊、检查、病历、住院资料等；2. 缴费取号：预约成功后，请携带医保卡或身份证，在就诊当日到收费窗口进行缴费取号。为避免错过叫号，建议在就诊时段前30分钟来取号、候诊；3. 候诊：在候诊期间，可以根据呼叫系统显示屏或扫码查排队提醒，并按显示顺序到对应诊室门口候诊，待医生叫号后，进入诊室就诊 |
| 医院全程就诊流程 | 1. 挂号：前往山东眼科医院的挂号处进行挂号，提供个人身份证件和病历卡，挂号成功后，得到一张挂号单和就诊号码；2. 就诊：拿着挂号单和就诊号码前往医生门诊就诊，医生询问病情并进行详细检查，制定相应治疗方案；3. 检验：医生可能要求患者进行一些必要的检验，如眼压、视力、眼底等，检验结果有助于制定更准确治疗方案；4. 治疗：根据患者病情制定治疗方案，治疗方式包括手术、药物治疗等，患者按医生指示进行治疗；5. 随访：治疗后，患者需要定期进行随访，随访时间和频率由医生根据患者病情制定 |
| 特殊人群政策 | 对于老年人、孕妇、残疾人等群体，医院给予优先预约的权利，设立绿色就诊通道，加快就诊效率 |
| 咨询电话 | 咨询热线：0531 - 85061000；预约挂号：0531 - 85061999 |
| 部分科室及医生信息 | 1. 眼科综合：9位医生，如王富华主治医师，好评数26，好评率93，擅长眼科整形美容、斜视、弱视、泪器疾病和眼表疾病；2. 部分医生：盖鹏宙副主任医师、陈政主任医师、张宁主任医师（挂号好评率96.2）、刘维胜主任医师、何顺之副主任医师、王昕荣副主任医师 |
术语解释： - 实名制挂号：要求患者使用真实姓名和有效的身份证件进行挂号，以确保医疗信息的准确性和就医的规范性。 - 复诊：患者在初次就诊后，按照医生的建议再次到医院进行检查、治疗或咨询。 - 爽约：患者预约了就诊时间，但未按照约定时间前来就诊，且未提前取消预约。 - 医保患者：参加了医疗保险的患者，在就医时可以按照医保政策享受一定的费用报销。
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